Казалось бы, железное правило: есть счётчик — плати по факту, нет прибора — получай квитанцию по нормативу. Но в запутанных лабиринтах ЖКХ скрыт один пункт, о котором многие узнают лишь после крупных переплат. Речь идёт о ситуациях, когда собственник, даже имея исправный прибор учёта, по какой-то причине не передавал его показания несколько месяцев подряд. Коммунальщики в таком случае начисляют плату сначала по среднему, а затем и вовсе по нормативу, который может быть значительно выше реального потребления. И далеко не все знают, что вернуть свои кровные можно, но только через официальную процедуру, описанную в пункте 61 знаменитого Постановления Правительства № 354.
Многие ошибочно полагают, что достаточно после долгого молчания просто передать текущие показания, и бухгалтерия УК или ресурсоснабжающей организации автоматически всё пересчитает. Увы, это не так. По закону, если жилец не подавал данные о расходе воды или света больше трёх месяцев, исполнитель коммунальной услуги обязан перевести его на расчёт по нормативу. И когда спустя полгода собственник наконец вспоминает о своей обязанности и отправляет цифры, они будут приняты к сведению, но только для формирования счетов начиная с этого момента. Образовавшаяся за прошлые месяцы переплата (разница между заоблачным нормативом и реальным потреблением) останется висеть мёртвым грузом.
Однако лазейка, а точнее — законный способ вернуть свои деньги, существует. Ключевое слово здесь — проверка. Пункт 61 Правил № 354 гласит: если в ходе проверки прибора учёта, инициированной потребителем, выяснится, что счётчик исправен, пломбы целы, а реальные показания расходятся с теми, что были использованы для начисления платы за прошлые периоды, исполнитель обязан произвести перерасчёт. Сумма, которую жилец переплатил из-за расчётов по нормативу, должна быть зачтена в счёт будущих платежей.
Проще говоря, механизм выглядит так. Собственник, вернувшись после долгого отсутствия или просто вспомнив о долге, не должен бежать в бухгалтерию с квитанцией. Ему нужно официально вызвать представителя управляющей компании или ресурсников для осмотра счётчика. Специалист зафиксирует фактические данные, убедится в целостности оборудования, после чего составляется акт. Именно на основании этого документа, а не ваших слов, и должен быть сделан перерасчёт за всё время, пока начисления шли «с потолка».
В официальных разъяснениях прокуратуры подчёркивается: если в ходе контрольного съёма показаний установлены расхождения с ранее произведёнными начислениями, организация, выполняющая функции исполнителя коммунальных услуг, обязана произвести перерасчёт. Излишне уплаченные суммы подлежат обязательному зачёту.
Судебная практика также подтверждает этот порядок. В случае споров суды встают на сторону добросовестных потребителей, которые доказали исправность приборов и инициировали их проверку. Более того, Верховный суд РФ в своих определениях указывает, что даже отсутствие прямых указаний на перерасчёт в некоторых специальных нормативных актах не является причиной для отказа, если жилищным законодательством (пункт 61 Правил № 354) эта обязанность чётко установлена. Поэтому попытки коммунальщиков отказать в перерасчёте, ссылаясь на внутренние инструкции, можно и нужно оспаривать.
Ещё один важный нюанс: перерасчёт делается только на основании данных, снятых во время проверки. Если вы просто подадите показания дистанционно, их, как уже было сказано, учтут лишь с текущего момента. Таким образом, закон предлагает простую, но обязательную к исполнению последовательность: долго не передавал данные — вызывай контролёра, и только потом жди перерасчёта.