Ещё несколько лет назад Грузия считалась едва ли не главным направлением для российского туриста, ищущего недорогой, колоритный и душевный отдых. Сейчас же всё больше путешественников возвращаются оттуда с чувством горького разочарования. Турпоток стремительно сокращается, и причина кроется вовсе не в политике, а в банальной экономике и качестве услуг, которое перестало соответствовать даже скромным ожиданиям. Эксперты туристической отрасли констатируют печальный факт: страна потеряла статус «бюджетной и душевной жемчужины», превратившись в дорогой и некомфортный продукт.
Главная претензия, которая звучит из уст отдохнувших, — цены, взлетевшие до небес. За последние три года стоимость отдыха в Грузии выросла настолько, что приблизилась к европейским показателям. Одна из туристок поделилась шокирующим сравнением: стандартный номер в тбилисской гостинице обошёлся ей в сумму, сопоставимую с отелем в центре Парижа. Вот только вместо ожидаемого комфорта её ждали грязные полотенца, несменяемое постельное бельё и убитая мебель, обстановка которой, по словам путешественницы, напоминала советские времена.
Особую боль у отдыхающих вызывает грузинская кухня, которая всегда была визитной карточкой и гордостью страны. Хачапури в местных кафе теперь стоит как полноценный обед в российской столовой, а хинкали превратились в деликатес, доступный далеко не каждому. Цены в ресторанах Тбилиси действительно догнали европейские, но вот уровень сервиса, по свидетельствам туристов, остался где-то на уровне придорожной харчевни: официанты не спешат, а в некоторых заведениях можно столкнуться с откровенным равнодушием или даже хамством.
Инфраструктура Грузии, судя по отзывам, трещит по швам. Туристы массово жалуются на перебои с электричеством и водой, которые случаются даже в дорогих отелях, слабый интернет и ужасное состояние дорог, по которым, как выразился один из путешественников, «страшно ездить». Особенно драматичная ситуация сложилась на главном горнолыжном курорте страны — в Гудаури.
Гости пятизвёздочных отелей в Гудаури пишут, что завтраки превратились в настоящую пытку: еды нет, персонал грубит, а в номерах неделями не убираются. Одна из туристок рассказала, что на новогодние праздники всю неделю ела на завтрак только хлеб с маслом, потому что остальная еда была попросту несъедобной. Местные эксперты подтверждают: в новогодние дни на курорте случился настоящий коллапс. Тысячи машин застряли в снежных заторах на единственной дороге, парализовав движение. Из-за этого не могли проехать ни снегоуборочная техника, ни машины скорой помощи. Город утонул в мусоре, а лыжный спорт, который и так нельзя считать безопасным, превратился в зону риска: в случае травмы туристу просто не смогли бы вовремя оказать помощь.
Из отзывов путешественников практически исчезло слово «гостеприимство», которым так славилась Грузия. Вместо него всё чаще звучат фразы «холодный приём», «натянутое дружелюбие». Атмосфера в некоторых местах становится настолько токсичной, что туристы начали жаловаться на безопасность, особенно в вечернее время.
Единственное, что пока удерживает турпоток, — это живописная природа и уникальные пейзажи, которые сложно найти где-то ещё. Но эксперты предупреждают: на одних горах долго не продержаться. Без адекватного сервиса и разумных цен российские туристы продолжат выбирать альтернативные направления, где за свои деньги они получают хотя бы элементарный комфорт. И судя по нынешним тенденциям, Грузия рискует остаться лишь в воспоминаниях тех, кто застал её «золотые» времена.